Über Kunst von uns...
Kunst von uns ist eine Internetpräsenz,
auf der Kunsthandwerker jeglicher Fachrichtung ihre Ware verkaufen, und
potentielle Kunden Ware von hervorragender Qualität erwerben können.
Es dürfen ausschließlich
„handgefertigte“ Produkte verkauft werden. Der Produktvielfalt sind keine
Grenzen gesetzt.
Sollten Sie ein Produkt in einer bestimmten Farbe suchen, so können Sie
sich mit einem Klick auf Ihre „Lieblingsfarbe“ alle Produkte in dieser Farbe
darstellen lassen. In dem Registrierblatt „Schaufenster“ und dem Unterpunkt
„Farben“ spiegelt sich die Häufigkeit eines Produkts in der jeweiligen Farbe
durch die Größe des Farbfeldes wieder. Mit einem Klick in das jeweilige
Farbfeld zeigen wir Ihnen alle Produkte in dieser Farbe.
Hier wird beschrieben aus welchen
Materialien ein Produkt gefertigt wurde z.B. aus welchem Holz es geschnitzt
wurde, oder ob Gold oder Silber für den Schmuck verwendet wurde. Suchen Sie
z.B. etwas aus Holz können Sie durch anklicken des Registrierblatts
„Schaufenster“ – und dem Unterpunkt „Material“ - „Holz“ alle Produkte aus Holz finden.
Die Herstellungsart bezeichnet die Art
und Weise wie ein Produkt hergestellt wurde, ist es zum Beispiel genäht,
gefilzt oder geschnitzt. Suchen Sie etwas „gefilztes“ können Sie im
Registrierblatt „Schaufenster“ und dem Unterpunkt Herstellungsart „filzen“ alle Produkte finden die aus gefilzt
wurden.
Sie müssen angemeldet sein um eine
Bewertung abzugeben.
Sie können im Bereich „Mitglieder“
Kommentare über einen Hersteller/Verkäufer eingeben. Sie sollten jedoch immer
fair und ehrlich sein. Konstruktive Kritik wird der Hersteller sicher gerne
annehmen und versuchen seine Produkte noch besser zu fertigen, oder den Versand
noch schneller in die Wege zu leiten.
Sie können hier aber auch ein besonderes Lob oder ein Dankeschön an den
Verkäufer weitergeben.
Wie kann ich einen Missbrauch von Kunst
von uns anzeigen?
Es ist uns sehr wichtig, dass wir
jeglichen Missbrauch (Diebstahl/Copyright Verletzungen usw.) auf der Seite Kunst
von uns ausschließen. Sollten Sie ein Produkt sehen vom diesem Sie sicher
sind das es sich nicht um Handarbeit/Kunsthandwerk handelt scheuen Sie sich
nicht uns unter support@kunstvonuns.de zu kontaktieren.
Selbstverständlich sind wir immer daran
interessiert unsere Internetpräsenz noch kundenfreundlicher zu gestalten. Melden Sie sich mit Ihren
Vorschlägen unter info@kunstvonuns.de.
Wir freuen und auf Ihre Vorschläge und Anregungen.
Welche Produkte kann ich bei Kunst von
uns verkaufen?
Sie können alle Produkte verkaufen die
Sie, oder Ihre Bekannten mit deren Einverständnis, in Handarbeit hergestellt haben. Sie können Groß- oder
Kleinserien aber auch Unikate
verkaufen. Der Produktvielfalt sind
keine Grenzen gesetzt.
Kann auch ich meine Kunst- und
Gebrauchsgegenstände verkaufen?
Jeder, der Kunsthandwerk selbst
herstellt, sei es als professioneller
Kunsthandwerker oder Hobbykünstler, kann seine Produkte bei Kunst von uns
verkaufen.
Wie viel kostet es einen Artikel einzustellen/ zu verkaufen?
Das Einstellen der Produkte ist
kostenfrei. Sie können beliebig viele Artikel bei
Kunst von uns einstellen. Erst nach dem
Verkauf eines Produkts wird eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 5% des Verkaufspreises (ohne Lieferkosten) fällig.
Was ist ein Shop?
Ein Shop ist Ihr persönlicher Laden in
welchem Sie Ihre Produkte verwalten können. Sie haben die Möglichkeit mehrere
Shops anzulegen und mit jeweils bis zu 100 Artikeln zu füllen. Sollten Sie z.B.
verschiedene Artikel (Schmuck, Taschen, Figuren) herstellen so können Sie für
jede Produktlinie einen „eigenen Shop“ anlegen. Das erleichtert Ihnen das
Verwalten Ihrer Produkte.
Produkte einstellen......
Das ist ganz einfach und Sie benötigen
dafür nur ein paar Minuten.
1.
Registrieren Sie sich
Hier erfolgt die Eingabe Ihrer persönlichen Daten. Hier entscheiden Sie sich auch
für einen Benutzernamen. Unter diesem „Namen oder Pseudonym“ werden Sie bei
Kunst von uns zukünftig
geführt. Der Benutzernamen kann NICHT
mehr geändert werden.
2.
Willkommen/E-Mail Bestätigung
Als nächstes erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Durch klicken
auf den „Link“ bestätigen Sie Ihre Anmeldung bei Kunst von uns. Bei
Ihrer ersten Anmeldung werden Sie noch einmal nach Ihrem Benutzernamen und
Passwort gefragt. Dies soll Sie vor Missbrauch Ihrer Daten schützen.
3. Jetzt öffnet sich die Seite „Produkt einstellen“ automatisch
– hier beschreiben Sie Ihr Produkt
1.
Wählen Sie einen Namen für Ihr Produkt.
2.
Beschreiben sie Ihr Produkt so
ausführlich wie möglich.
3.
Wählen sie eine Haupt- und eine
Unterkategorie aus.
4.
Wählen Sie bis zu 5 Farben für Ihr
Produkt aus.
5.
Hier geben Sie Stichworte (max. 6) zu
Ihrem Produkt ein (Herstellungsart, Material und Beschreibungen).
6.
Hier geben Sie den Preis (inkl.
Mehrwertsteuer) in € für Ihr Produkt ein.
7.
Hier geben Sie die Lieferkosten ein –
erkundigen Sie sich im Vorfeld was der Versand Ihres Produkts kosten wird.
National, also innerhalb Deutschlands und International. Diese Kosten dürfen
die üblichen Marktpreise nicht übersteigen.
8.
Verfügbarkeit – hier tragen Sie ein wie
viele Produkte Sie zum Verkauf anbieten wollen. Die hier ein gegebene Anzahl
wird von Kunst von uns automatisch berichtigt sollte ein Produkt verkauft
werden.
Bilder einstellen...
Nach dem Sie Ihr Produkt beschrieben können Sie Ihre „Bilder“ einstellen. Klicken Sie auf „Suchen“ und laden Sie ein Bild
Ihres Produkts. Sie können bis zu 4 Bilder einstellen. Achten Sie darauf das Sie Ihr Produkt
möglichst von allen Seiten und nicht zu nah zu fotografieren.
Bildgröße: 640*480, 70KB bis maximal
2MB
Produkte
bearbeiten....
Sie finden Ihre Produkte im
Registerblatt "Verkäufer" und dem Unterpunkt "Produkte".
Hier können Sie Ihre Artikel
bearbeiten.
Mit Anklicken des Symbols Stift [Ändern]
wird Ihre Produktbeschreibung gezeigt, Sie können Änderungen vornehmen und
speichern.
Durch einen Klick auf das rote Kreuz [Löschen]
können Sie einzelne Produkte aus Ihrem Shop löschen.
Haben Sie Produkte bei denen die Beschreibung ähnlich ist, so können
Sie diese mit dem Symbol der 2 Blätter [Copy] vervielfältigen. Das „Neue
Produkt“ erscheint in der Produktliste rot unterlegt. Die Beschreibung, Preis,
Stückzahl werden automatisch übernommen, mit einem Klick auf das Symbol Stift
können sie die nötigen Änderungen vornehmen.
Deaktivieren und aktivieren von Produkten
mit den grünen Häkchen (Registerblatt: Verkäufer Unterpunkt: Produkte) können Sie Ihre Produkte aktivieren und deaktivieren. Sollten Sie einmal in
Lieferschwierigkeiten geraten, können Sie Ihr Produkt sperren, durch klicken
auf das Häkchen, ohne gleich das Produkt zu löschen. Es erscheint nun ein rotes
X . Haben Sie Ihr Produkt wieder vorrätig können Sie es durch anklicken des
X wieder aktivieren.
Ergänzt Kunst von uns ein Kategorie auf
meinen Wunsch?
Sollten Sie Ihre „Wunschkategorie“
nicht finden, so senden Sie uns bitte eine E-Mail unter support@kunstvonuns.de. Gerne versuchen wir Ihrem Wunsch zu entsprechen.
Fragen/Mitteilungen zwischen Käufer und
Verkäufer:
Potentielle Kunden die Informationen zu
einem Ihrer Produkte wünschen, können Fragen durch einen Klick auf das
Symbol [?] auf dem Bild, direkt an Sie
richten. Per E-Mail werden Sie
informiert, dass eine Nachricht für Sie vorliegt.
Diese Mitteilung finden Sie im
Registerblatt „Mitglieder“ im Unterpunkt „Mitteilungen“. Um die Anfrage abzurufen klicken Sie auf die
Betreffzeile. Anhand des Bildes können Sie gleichzeitig erkennen, um welches
Produkt es sich handelt und wer Ihnen
die Nachricht gesendet hat. Ferner können Sie dem Kunden direkt antworten.
Warum
Herstellungsart, Material, Stichworte und Farben?
Die Stichwörter Material,
Herstellungsart und beschreibende Stichworte
setzen sich aus den, das Produkt beschreibenden Worten unserer Künstler
zusammen. Ein Stichwort kann alles sein: das Material, die Herstellungsart,
oder auch eine Umschreibung eines Produkts (z.B. „warm“, „hipp“, etc.).Sie
können bis zu 6 Stichworte eingeben.
Wir zeigen Ihnen Beispiele die Sie
durch Anklicken zu Ihrer Produktbeschreibung hinzufügen können. Sollte eine
Kategorie noch keinen Stichworte enthalten, so geben Sie Ihre eigenen
Stichworte ein.
Stichwörter und auch die ausgewählten
Farben dienen dazu Ihr Produkt für den Käufer leichter auffindbar zu machen.
Gästebuch
Sobald Sie Einträge in das Gästebuch
schreiben und absenden, werden Ihre Mitteilungen dem Besitzer des Gästebuchs
vorgelegt.
Das Gästebuch ist so eingerichtet, dass
der Empfänger der Nachricht Diese lesen und freigeben kann und muss, um den
Eintrag erscheinen zu lassen.
Wir möchten mit dieser Vorgehensweise
verhindern, dass beleidigende und/oder geschäftsschädigende Beurteilungen
direkt gezeigt werden.
Sie können jetzt individuell für Ihren
Shop „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ eingeben, in denen Sie auf
Urheberrecht, Widerrufsbelehrung und
Kleinstgewerbe detailliert hinweisen können.
Dies finden Sie im Registerblatt
„Verkäufer“ im Unterpunkt „Meine Shops“.
Durch Anklicken des Shopnamens
aktivieren Sie Ihr Profil und können die Daten
entsprechend eingeben.
Muss
ich meine Bankverbindung eingeben?
Nein, das müssen Sie nicht sofort. Sollte jedoch eines Ihrer Produkte verkauft werden so
informieren wir Sie per E-Mail und durch eine Nachricht unter „Ihre Shops“
darüber, dass wir Ihre Bankdaten benötigen um Sie dem Käufer mitzuteilen.
Wie
erfahre ich das eines meiner Produkte verkauft wurde?
Sofort nachdem Ihr Produkt bestellt
wurde erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Lieferadresse des Käufers.
Alles
Verkauft! – werde ich informiert?
Sollten Ihre Produkte ausverkauft sein, so wird Ihr Shop oder das
Produkt automatisch von uns deaktiviert. Sobald Sie es wieder vorrätig haben
genügt ein Klick auf das rote [X] um das Produkt oder den Shop zu aktivieren.
Außerdem werden Sie von uns in Ihrer
Shopübersicht durch eine Nachricht darüber informiert.
Ich habe mein Passwort vergessen, was
muss ich tun?
Klicken Sie
auf EINLOGGEN dann auf Passwort vergessen. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mailadresse ein. Ihr Passwort wird Ihnen per E-Mail
zugeschickt. Achten Sie sorgfältig auf Ihre Daten und schützen sie diese vor
Missbrauch.
Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Eine Änderung des Benutzernamens ist
nicht möglich.
Was passiert wenn ich ein Produkt
kaufe?
Haben Sie ein Produkt gekauft so erhalten Sie, innerhalb von wenigen
Stunden eine Bestätigung per E-Mail mit den persönlichen Daten des Verkäufers/Herstellers
. Der Warenpreis inkl. Versandgebühren muss innerhalb von 7 Tagen auf das Konto des Herstellers überwiesen
werden. Sofort nach Erhalt der Zahlung wird das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse verschickt.
Kann ich dem Verkäufer/Künstler eine Nachricht
senden?
Ja, das ist selbstverständlich möglich, Sie müssen dafür
allerdings registriert sein. Mit einem Klick auf das Symbol Fragezeichen [?] im Produktbild können Sie eine
Frage an den Künstler richten.
Meinen Freunden und Bekannten
ein Produkt empfehlen
Mit einem
Klick auf den Briefumschlag können Sie beliebig vielen Freunden und Bekannten
eine E-Mail senden lassen, um Sie über ein bestimmtes Produkt zu informieren,
dass Ihnen besonders gefällt.
Das Produkt sieht nicht 100%ig aus wie
auf dem Foto?
Bei der Herstellung in Handarbeit und der Verwendung von Naturmaterialen kann es kleine Unterschiede in Farbe und Form geben diese
haben keinen Einfluss auf die Qualität des Produkts.
Wie lange im voraus muss ich meine Ware
bezahlen?
Die Bezahlung sollte innerhalb von 7
Tagen erfolgen.
Ich möchte mich mit anderen Mitgliedern
unterhalten ist das möglich?
Sobald Sie
eingeloggt sind haben Sie die Möglichkeit, mit einem Klick auf „FORUM“,
sich über diverse Themen mit anderen
Benutzern/Mitgliedern auszutauschen.
Sie können Mitteilungen empfangen (Posteingang) Ihre Nachrichten verwalten (gesendete Nachrichten) und Nachrichten senden (Neue Nachricht) dazu müssen Sie jedoch eingeloggt sein.
Freunde einladen,Freunde finden, alle Freunde
haben Sie einen Lieblingskünstler/in und möchten infomiert werden sobald ein Neues Produkt dieses Mitglieds eingestellt wird, dann laden Sie Ihn doch einfach ein (Freunde einladen), sobald Ihre Kontaktanfrage bestätigt wird erscheint sein/ihr Profilbild unter "Freunde" in Ihrem Profil. Mit einem Klick auf das Bild können alle Ereignisse sehen. Wird ein neues Produkt eingestellt informiert Sie unser Systhem sofort darüber. Freunde finden - hier steht Ihnen eine Suchoption zur Verfügung, hier können Sie nach Stadt oder Benutzernamen suchen.
Profilbild laden
Um die vorgegebene Silhoutte durch ein eigenes Bild zu ersetzen klicken Sie auf den Button mit dem Stift (dieses Symbol steht immer für ändern) es wird ein Fenster geöffnet, hier können Sie auf Ihre Daten zugreifen und ein entsprechendes Bild suchen. Zum Schutz unseres Servers dürfen Bilder nicht größer sein als 2MB.
Als Verkäufer, was muss ich tun, sollte
keine Zahlung eingehen?
Als Käufer, was muss ich tun, sollte es
Probleme mit einem Artikel geben?
Sollte ich etwas sehen, was nicht
handgefertigt ist, was soll ich tun?
Wenden Sie
sich bitte an Kunst von uns unter folgender E-Mail support@kunstvonuns.de, wir werden uns Ihrer Probleme annehmen und versuchen Sie zu
lösen.
Wir
wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg
Kunst von uns
GbR
Stand Januar 2008
